Mit csinálok
Az eszköz a feladathoz igazodik, nem fordítva.
A fő területem az ajánlatkérés és az árazás ablakos, szigetelő, klímás és fűtéses cégeknek. Mellette Excel-automatizálást, belső kis rendszereket és online időpontfoglalást is csinálok.
Ajánlatkérő kivitelezőknek
Mire visszahívod az ügyfelet, már tudod, mennyibe kerül
Ablakcserénél, szigetelésnél, klímánál vagy hőszivattyúnál minden munka más, ezért az ügyfél nem tud egy sima űrlapot kitölteni. Az ajánlatkérő lépésről lépésre végigvezeti: csak azt kérdezi, ami az ő munkájánál számít, és ahol bizonytalan, ott segít. Te pedig minden adatot megkapsz, fotóval és a saját áraidból számolt ajánlattal.
- A munkához igazodó kérdések, fotófeltöltéssel, telefonról is kényelmesen
- Rákérdez arra, ami a támogatáshoz kell, így előre kiderül, ki jogosult
- A te áraid alapján tételes ajánlat-tervezetet számol, amit csak te látsz
- Az ajánlatkérések táblázatba, e-mailbe vagy a CRM-edbe futnak
- Beépíthető a meglévő weboldaladba, keresőoptimalizálva
- Az árakat, az akciókat és a kérdéseket magad is át tudod írni
3. lépés / 6 · Az ingatlan
Mikor épült a ház?
Ebből előre látszik, jogosult lehetsz-e támogatásra. A részleteket a felmérésen együtt átnézzük.
Te ezt látod belőle:
Szabó Gergely
Debrecen · most
ablakcsere · 6 nyílászáró · családi ház · 3 fotó
Próbáld ki
Töltsd ki úgy, mintha az ügyfeled lennél
Válaszd ki a szakmádhoz legközelebb álló példát. A kérdések a válaszaidhoz igazodnak, a végén pedig azt is látod, mi jut el a vállalkozóhoz: minősített érdeklődő, ajánlat-tervezet a saját árakból, támogatási jogosultság, és átkapcsolva az is, hogyan érkezne ugyanez egy értékesítő csapathoz.
A klímás példa élesben is fut: tambaklima.hu ↗
Példa:
Minta Klíma · ajánlatkérés
1/4
Mit szeretnél?
Milyen munkáról van szó?
Ugyanaz az űrlap, más háttér
Az ügyfél ugyanazt tölti ki. A különbség az, hová fut be.
Egy egyszemélyes vállalkozásnak elég egy jó e-mail és egy táblázat. Egy értékesítő csapatnál viszont az számít, hogy minden érdeklődő gazdát kapjon, a sürgős azonnal, a többi időben, és minden a CRM-ben legyen, kézi másolás nélkül.
Kisvállalkozásnak
E-mail és táblázat
- Azonnali e-mail minden adattal, hívás gombbal
- Javasolt ár a saját áraid alapján, amit csak te látsz
- Minden ajánlatkérés egy sor a Google Táblázatban, státusszal
Nagyobb cégnek, értékesítő csapattal
CRM és értékesítői felület
- Pontozott érdeklődők: forró, meleg, hideg, a válaszok alapján
- Minden érdeklődőnek van felelőse, határideje és státusza
- Forrónál azonnali értesítés, a többiről napi összesítő
- Magától bekerül a CRM-be (pl. MiniCRM), duplikáció nélkül
- Konzultációs időpont már az űrlapon foglalható
Érdeklődők
✓ szinkronban a CRM-mel- Forró
Új érdeklődő
Új klíma telepítése · Családi ház
Felelős: Kovács Anna · Új
- Meleg
Tóth Bence
Karbantartás · 3 készülék
Felelős: Szabó Gergő · Visszahívva
- Hideg
Varga Kft.
Iroda · 6 beltéri egység
Felelős: Kovács Anna · Ajánlat kiküldve
- Azonnali értesítés Kovács Annának, e-mailben és telefonon
- Feladat: visszahívás 2 órán belül
- CRM: új ügyfél és adatlap, meglévő ügyfélnél nincs duplikáció
Az értékesítői változatot egy működő bemutatóval szoktam megmutatni, egy személyes megbeszélésen. Kérj bemutatót →
Excel-automatizálás
Ami minden hónapban ugyanaz, azt ne kézzel csináld
Elszámolások, kimutatások, partnerenkénti kiküldés. Az elmúlt években rengeteg ilyet automatizáltam: volt, hogy egy félnapos havi feladatból egy gombnyomás lett. Abban dolgozunk, amit már ismersz, Excelben vagy Google Táblázatban.
- Cégenkénti elszámolás külön fájlba, személyre szabott levélben kiküldve
- Sablonból partnerenkénti PDF, egy mozdulattal
- Riport, ami frissül magától, és azt mutatja, ami számít
Ami még kell
Ha ismétlődik, meg lehet oldani
Néha nem weboldal vagy foglaló kell, hanem valami egészen konkrét. Például egy rendszer, ami figyeli az ügyfeleid kötelező felülvizsgálatainak határidejét, és reggel szól, kit kell hívni. Ezt saját fejlesztésként már meg is csináltam szerelőknek és szervizeknek.
- Ügyfélnyilvántartás, ami illik ahhoz, ahogy dolgozol
- Határidőfigyelés és reggeli összesítő e-mail
- Kisebb belső rendszerek, amikhez nem kell drága szoftvert venni
Kovács Kft. – Érintésvédelmi felülvizsgálat
Minta Társasház – Kazán éves karbantartás
Pék Bt. – Klíma tisztítás
Online időpontfoglalás
Hogy ne munka közben kelljen egyeztetni
A vendég akkor foglal, amikor neki jó, akár este tizenegykor is. Csak a tényleg szabad időpontokat látja. Megkapja a visszaigazolást, a kezelés napján az emlékeztetőt, utána a köszönő levelet. Neked a foglalás bekerül a naptáradba, a bérletek és a bevétel pedig vezetik magukat.
- Kevesebb elmaradt időpont az emlékeztetők miatt
- Lemondás egy kattintással, a hely azonnal újra foglalható
- Egy helyen látod az ügyfeleket, a bérleteket és a bevételt
Kezelés
Nap
Szabad időpontok
foglalas@az-oldalad.hu
Foglalás visszaigazolása – kedd 10:30
Naptárba mentés · Útvonal · Lemondás
Kedd 10:30 – 11:30
Reflexológia – Szabó Anna
Bekerült a naptáradba
Nem látod itt, amire szükséged lenne?
Írd le, mi a gond. Ha meg tudom oldani, elmondom hogyan. Ha nem, azt is.